המתבגר שלי לא מוכן להגיע. מה עושים?
זה קורה הרבה, וזה לא סוף הדרך. אפשר להתחיל עם ההורים. לא פעם, מה שמשתנה בבית פותח את הדלת. ולפעמים מתבגר מסכים לפגישה אחת "רק לראות", במיוחד כשנותנים לו מקום אמיתי בהחלטה.
את מספרת להורים מה הילד אומר?
לא. מה שנאמר בחדר נשאר בינינו, חוץ ממצב של סכנה לילד או למישהו אחר. במקרה כזה החוק מחייב אותי לפעול, ואני מסבירה את זה כבר בהתחלה. עם ההורים אני משתפת את כיוון העבודה ומה יכול לעזור בבית.
בעברית או בצרפתית?
איך שנוח. בוחרים בהתחלה, ואפשר להחליף מתי שרוצים. יש מתבגרים שמדברים איתי בעברית, וההורים שלהם בצרפתית.
כמה פגישות צריך?
תלוי במה עובדים. אחרי פגישת ההיכרות אני מציעה תוכנית עם מטרות, ומדי פעם עוצרים לבדוק יחד איפה אנחנו. תמיד יודעים איפה עומדים.
יש החזר מקופת החולים?
[תשובה לאשר: פרטי בלבד, או החזר חלקי דרך קופות / ביטוחים משלימים.]
כמה עולה פגישה?
[מחיר, או "המחיר נמסר בוואטסאפ".]
אפשר להיפגש אונליין?
[תשובה לאשר.]
איך נראית הפגישה הראשונה?
לוקחים את הזמן להבין מה קורה, ממתי, מה כבר ניסיתם ומה הכי מכביד. בסוף אני אומרת איך אני רואה את המצב ומה אני מציעה. שום דבר לא מחייב להמשיך.
למה שני ההורים?
כי הילד חי עם שניכם, וכשההורים שותפים לתהליך, הטיפול עובד טוב יותר. כשמדובר במתבגרים מתחת לגיל 18, הפגישות עם ההורים הן חלק מהטיפול.
את פסיכולוגית?
לא. אני עובדת סוציאלית (תואר שני בעבודה סוציאלית, האוניברסיטה העברית) ומטפלת רגשית. בישראל עובדים סוציאליים רבים עוסקים בטיפול, במיוחד במרכזים למתבגרים ולמשפחות.
צריך אבחנה כדי להגיע?
לא. אפשר להגיע כי משהו לא בסדר, בלי לדעת מה בדיוק. ואם תיראה לי נחוצה הערכה רפואית או פסיכיאטרית, אגיד לכם ואכוון.
ומה במצב חירום?
וואטסאפ אינו שירות חירום. במצב של סכנה או מחשבות על פגיעה עצמית: ער״ן 1201 (24/7), סה״ר לסיוע והקשבה ברשת, מד״א 101.

